在中国Unicom的Wuqing分支机构中，有一个充满活力的青年团队。他们不怕严重的寒冷和热量。他们每天都会进出街头，并使用专业技能和体贴的服务来为用户带来平稳的网络体验，并展示新一代年轻的中国单身人士的外观。它们是中国Unicom的数千名智能家居工程师的普通缩影。他们是Tianjin Unicom Wuqing分支机构的Chengguan Grid Smart Home Engineer团队。

Chengguan Grid的经理Li Bingwen一直将“提供高质量的网络，高质量产品和高质量服务”视为重要的工作目标。在他的日常工作中，他注意细节管理。在每个早晨的会议和晚上的会议上，他一再强调，如果您想获得良好的声誉，则必须稳定地做所有的小事。通过高级经验共享和短期评论，我们将不断提高团队的服务技巧，并不断增强服务进入每个家庭和每个家庭的意识。

承诺是一种责任，责任是一种实践。在Li Bingwen的领导下，Chengguan Grid的每个员工都将“以客户为导向和以服务为导向的”作为核心工作概念，将“时间限制的安装机器故障排除和快速合规性响应”作为日常工作的基础，并培养了“操作规范，交付标准，衡量标准和合规性”的服务承诺。

做出诺言，并通过行动做出诺言。在六月的小麦收获期间，智能家庭经理王Ying接到了Yang Zhonghe村的客户的电话，以报告维修。由于白天需要收获和种子，因此客户同意Wang Ying在下午6点开始进行家庭维修。但是当时，Wang Ying无法与客户联系。直到晚上9:30，客户才打电话给Wang Ying，并说农场工作刚刚完成，明天就足以修复它。但是王Ying说:“如果您今天有时间，我现在会去您的住所，我将确保今天可以对其进行修复。”一个简单的句子触及了客户，并真正感受到了中国Unicom的服务质量。

标准化交付和体贴服务。 Chengezhuang Village是Chengguan Grid管辖范围内的第一个安全示范村。与村委员会沟通后，村委员会投资将中国Unicom的房屋安装在村庄中的50多名老年人中。因为老年人年龄较大，所以每个家庭的安装都需要仔细的沟通和解释。负责该村业务的高级智能家居工程师Liu Haichang与团队中的其他人员合作，在三天的辛勤工作后严格按照交货标准为每个家庭安装室内和室外监控。安装后，他发现老年人基本上没有使用手机操作。因此，在每个家庭正常工作后，他帮助老年人在手机上调整了视频，同时仔细地帮助老年人与每个家庭中的老年人共享视频权限，使顾客可以享受互联网的便利，同时也可以体验中国的专心服务。

快速回应和中央企业承担责任。 Chengguan综合网格区域包括四个乡镇。作为中央企业，帮助政府提高其信息化建设水平是无可避免的责任。在成山镇建造美丽的村庄期间，镇政府要求中国Unicom Company在一周内完全合作并完成村庄的搬迁。时间很紧，任务很重。为了不影响高峰时段的正常使用，Chengguan Grid Smart Home Team的所有人员自愿放弃休息时间。经过四个夜晚的努力，他们完成了该村108个家庭的重新分配，并为用户完成了裁员。这得到了乡村用户和乡镇政府的高度认可，这表明了中国Unicom的中央企业的责任。

一支曼联队将以类似钢的能量爆发，将沙子聚集成塔，并将少量堆积成许多人。 Chengguan Grid Smart Home Manager团队将继续解决客户的关注，直接和现实的问题，并遵守“中国Unicom对客户的良好服务和关怀”的使命和信念，巧妙地服务，并不断为客户带来更好的网络经验，并不断地抛光中国Unicom的网络和服务品牌。