这是一个充满活力，奉献精神和勇气挑战的团队。他们及时响应客户需求，以充分的工作热情和一流的专业技能为客户提供7*24小时的一站式“管家服务”，并通过实践行动练习“中国Unicom的良好服务和客户的服务”。其中包括刚刚加入公司一年的大学生，以及工作了将近30年的老同志。他们是Tianjin Unicom Service Star和Tanggu Branch Xingang商业营销服务中心。

Xingang Business Enterprise营销服务中心首席执行官Zhu Jingwei带领团队坚持从客户的角度开始，为用户提供多元化的解决方案，并以目标方式解决客户问题。为了解决某些客户由于长途旅行而难以处理该部门的业务的问题，该中心每周组织不少于10个现场办公室以提高服务感知。通过为客户提供细致的服务，我们将赢得客户的认可和信任。

在返回政府和企业客户满意度的工作中，该中心首席执行官朱马云惹不起马云吉维（Zhu Jingwei）设定了一个榜样，制定了每周的访问计划，陪同客户经理访问门，并尽快解决客户问题。今年，该中心的政府和企业客户的随机检查结果全部为10分。在投诉分辨率评估工作中，7月份的响应率为100％，问题解决率为100％，问题满意度率为99％。我们总是迅速做出回应，并首先提供服务。

在北京谷物和石油行业有限公司的视频监视和宽带访问项目服务的合作期间，客户经理不懈地往返于20公里外的客户工厂区域，与现场与客户交流并与相关部门迅速为客户提供适当的解决方案，向客户提供适当的解决方案，尽快为客户提供服务，并获得客户的赞美。

“这条路漫长而漫长，你将站在尽头。”在为客户提供通信服务多年的过程中，Xingang商业和企业营销服务中心的所有员工一直关心客户，思考客户的想法以及对客户的焦虑。他们从客户的角度考虑问题，并练习“国家队，主要力量和先锋队”的使命，展示了天津大学的高质量服务水平。