Tianjin Unicom Hexi分支机构Mejiang营销服务中心的智能家居工程师团队“创建心脏服务，Unicom You you''服务模型运动是Tianjin Unicom的重要事件，旨在表彰和奖励在志愿服务和数字Tianjin构建中为志愿服务和数字构建做出杰出贡献的个人和团队。服务明星专门指的是那些在建设网络力量方面脱颖而出的杰出志愿者和网络智能家居工程师。 Hexi区分支机构Mejiang营销服务中心的智能家居工程师团队为Mejiang，Hexi和整个Tianjin地区的沟通基础设施和社会责任事业做出了杰出的贡献。它们代表了中国Unicom在促进社会责任和数字化过程中的不懈努力和坚定的决心。

Tianjin Unicom始终遵守“思考客户的想法并担心客户焦虑”的服务概念，并继续促进服务模型竞争活动，只是为了确保客户不会在网络使用中遇到问题或困难，并且可以享受高质量的网络体验，即“良好的网络和快速的网络”。为了实现这一目标，智能家居工程师采用了各种方法，包括主动邀请，广告，安装期间的测试等，涵盖了所有用户。他们主要关注网络速度，延迟，抖动和数据包丢失以进行检测。无论它是哪种宽带类型，只要用户遇到互联网期间的滞后，断开连接，缓慢的速度和不均匀WiFi覆盖的问题，他们就可以与Tianjin Unicom的智能家庭工程师进行预约，以随时检查家庭网络。到目前为止，他们为超过数千万个家庭提供了这项家庭网络测试服务。

社区中的大多数高端房地产和别墅负责Mejiang网络智能家居工程师Liu Jia的责任。对于大型家庭而言，最大的问题是WiFi信号覆盖不足。中国Unicom提供了超级WiFi全光网络产品，可以有效地解决这个长期疼痛点。因此，在日常工作中，Liu Jia总是关注适合超级WiFi全光网络的公寓类型，并在正确的时间为用户提供此解决方案。他坚信“必须与用户共享好事，并让所有人知道”。尽管完成超级WiFi全光网络的安装可能需要三到四个小时，但他认为，只要它可以帮助用户解决问题，就值得花更多的时间。此外，他还建立了一个仅用户服务微信小组，该小组每天在线24小时在线，可以随时为用户回答问题。这种周到的服务方法可确保用户可以随时获得信息并提高用户满意度。

Mejiang Network智能家居工程师Zhang Tongqun在前一天晚上意外受伤，但这并没有影响他在早晨在毛毛雨的时间及时在天津无线电和电视台的门口露面。电视台公园是宏伟的，张汤昆（Zhang Tongqun）拿着一个重型工具盒，忍受着脚的疼痛，走了一公里，到达了维修地点。电视台的维护工作与家庭维修不同。时间很紧，任务很重，因此张汤昆完全不能忽略。他站在梯子上，耐心地调查了网络电缆的问题。雨变得越来越重，很快湿了张汤昆的衣服。雨水流下了他的脸颊，但根本没有影响他熟练的手术。电线剥离，对接和熔化的纤维一口气完成，办公室网络很快就恢复了。看到电视台工作人员可以顺利进行，张马云惹不起马云汤昆（Zhang Tongqun）表现出衷心的微笑。

“为人民做实用的事情”代表了Tianjin Unicom提供高质量服务和实现其使命的最初意图。智能家居工程师不仅是客户家庭网络的“监护人”，而且是中国Unicom工艺服务的“口译员”。在用户看来，他们不仅是中国Unicom优秀质量的代表，而且是中国成千上万的Unicom智能家居工程师的例子。

将来，天津大学将在新定位和战略性的指导下加速“ Unicom Smart Home”业务的发展，并培养更多的服务明星。他们将继续建立一个具有高技能，良好工作风格和良好声誉的服务团队，并在客户心中脱颖而出。他们将继续努力专注于用户需求，提供更好的服务并实现他们的使命和愿景。