随着供暖日期的临近，供暖已成为人们生计最关心的问题。 Qilu晚间新闻和Qilu Yidian Yantai Media Center开设的“伊迪安询问有关康复的专栏”已在最近几天收到许多社区所有者的帮助。

其中，山东省的Yiwen Jiayuan社区和Boyuan Mingdu II期的一些所有者报告了不同的供暖问题。这两个社区的供暖服务由相同的热企业提供。记者联系了热企业，并对居民的问题一一响应。

公民报告:

如果您更换地板加热，则必须额外支付20％的供暖费。

我要为去年的

“经过更换地板加热后，您必须额外支付20％的供暖费，并且去年您必须支付补充20％的供暖费。”需要支付供暖费。 Yantai高科技区只有Yiwen Jiayuan社区的所有者才能知道，换地板供暖的所有者必须额外支付20％的供暖费，但去年也必须支付20％的供暖费。

“我的房子有148平方米。由于地板加热的变化，除了正常的供暖费，我还必须支付40％的供暖费。除了预付款不足之外，我还必须为今年冬天的供暖支付5,593.49元。”这使Zeng先生有些不可接受，并说成本太高了。

李先生是14号建筑物的所有者，他认为在更换地板加热后向每个家庭收取20％的供暖费是不合理的，并希望供暖公司能够取消此费用。

此外，建筑物3，4号建筑物和11号建筑物，第2阶段，Boyuan Mingdu，高科技区的第2阶段，焦急地期待着供暖。

社区的所有者李女士说，在过去的几天里，开发商，供暖公司和所有者已经谈判了并提供了两种供暖解决方案。一个是整个第二阶段社区的入住率必须达到30％。另一种方法是，如果您只想加热3号建筑物，4号建筑物和11号建筑物，则需要安装供暖设施并根据热量价值充电。开发人员将承担安装150,000元设施的费用。根据供暖价值，这三个建筑物需要总供暖费为760,000元。房屋行业所有者支付的供暖费约为30万元人民币，仍然有460,000元人民币的供暖费。开发商拥有460,000元人民币的一半，其余的230,000元人民币将由想要提供供暖的所有者分发。

“社区只交付了3座建筑物，其他建筑物正在建设中，并且没有出售。如果根据整个社区计算占用率，我认为这是不合理的。”李女士说，如果计算第二个计划，则所有者将支付正常的供暖费。所有者的需求是，除了正常的供暖费，还可以支付20％的热损失费，如果支付了额外的费用，则所有者不愿意承担。

热企业响应:

更换地板加热后

可以消耗超过20％的卡路里

上述两个社区的供暖公司是Yantai Qingquan暖气公司。该公司客户中心主任江岛对所有者报告的问题做出了回应。

关于修改地板加热后收取20％加热费的Yiwen Jiayuan用户的问题，江岛说，用户修改地板供暖违反了《山东省供热条例》和3《烟台市供热管理办法》的相关法规。不允许用户私下翻新供暖设施。如果对供暖设施进行了私人翻新，则供暖公司有权不提供供暖。由于双方根据计算进行了加热，因此在更换地板加热后，可以消耗超过20％的热量。如果公司已私下更换地板供暖公司，则无法提供供暖，但是业主要求供暖，因此两方已经达成了一项协议，以至于改变了地板加热的用户，如果要提供供暖，则需要支付额外的20％的供暖费。

当被问及在Boyuan Mingdu社区中供暖时，江岛说，该社区分为第一阶段和第二阶段。第一阶段已经供暖了很多年。第二阶段属于一个新的供暖社区。有一个敬业的人负责供暖工作。他不了解具体情况。

“我们的公司规定，与一系列热交换站的供暖房应作为一般计算计算。”江岛说，如果是正常的，则将一起计算第一阶段和第二阶段的加热速率。如果将它们组合在一起，则整个社区的加热速率将较低，从而导致第一阶段的加热速率，而第二阶段无法正确加热。后来，两方进行了谈判，最后，将分别计算第一阶段和第二阶段的加热速率。

可以单独提供的三个建筑物吗？江岛说，在建立管道网络时，它是根据整个社区的供暖供应而设计的。如果取出中间的一块，就加热管道网络的当前情况而言，这是不现实的。

江河说，目前，第二阶段的占用率非常低，并且双方仍在谈判，并且尚未就加热问题达成共识。