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零增长政策下的一枚苦果
时间：2022-05-05 来源： 作者： 浏览次数：
成功的企业有相似的成功经验，失败的企业有不同的失败原因。当中国人还生活在羊城千村、日本八百合伙人，是过度扩张政策的受害者时，大洋彼岸的美国百年老店蒙哥马利沃德公司却尝到了过度保守的零增长政策带来的苦果。1872年，推销员艾伦蒙哥马利沃德在芝加哥开设了他的第一家邮购商店。他把待售的商品列了一个清单，告诉那些远离城市、不方便购物的农民如何用订单下单。他还承诺，如果消费者对他们购买的商品不满意，他们可以免费将商品送回公司进行更换。为了打开影响，沃德开始了一系列的推广活动。他带着几个人开着巡回销售车在各地展示公司的产品。同时，他还为消费者提供娱乐，邀请客户参观公司在芝加哥的工厂。这些措施在目前的营销人员看来相当新颖。毫无疑问，沃德的促销措施非常成功。共有28.5万人参观了工厂，这些人成为了沃德的首批客户，带动了公司业务的蓬勃发展。起初，他的订单只有一页，但在1874年，他的目录变成了72页的小册子。1884年达到240页，近万种商品收录其中。而他的主要竞争对手，后来的零售业巨头西尔斯公司，成立于1886年。当时只有一种——的手表是邮购的。在随后的几十年里，直到第二次世界大战，西尔斯在商业上从未超过蒙哥马利公司。20世纪20年代，由于美国交通道路的改善和汽车的普及，农民购物越来越方便，邮购生意急剧下滑。蒙哥马利和西尔斯不约而同地选择了开百货商店。到1929年底，沃德已经开了500家商店，而此时西尔斯只有300多家。在20世纪30年代初的萧条年代，两家公司都巩固了现有的商店，淘汰了一些亏损的商店，并仔细规划和研究新的商店。结果，两家公司都成功度过了全球危机。二战后，西尔斯开始了更大规模的扩张活动。该公司确信经济可以在二战后复苏，于是押注3亿美元扩大零售商店。战后头两年，其销售额从10亿美元飙升至20亿美元。蒙哥马利公司走了一条完全相反的道路。新总统艾弗里认为战后会出现经济萧条。他预测道，“战后经济形势的恶化会让我们对之前所知的一切都变得陌生。一定要谨慎，不能扩大规模。”在这种零增长的政策下，埃弗里在银行里存了几百万美元，可以跟得上当时美国最好、最顶尖的银行的资本储备。结果从1938年到1954年，蒙哥马利公司没有发展，而是撤退，门店数量从600家减少到508家。此时狡猾的西尔斯正在扩张，从496家增加到718家，把对手远远甩在后面。正是在这种谨慎中，蒙哥马利把自己的位置让给了别人，失去了自己的竞争份额。直到今天，它还没有建立这种竞争基础。在随后的几年里，蒙哥马利公司几经易手、合并和扩张。虽然保住了美国零售业前十的位置，但遗憾的是，市场定位越来越模糊。在过去，它一直因出售受欢迎的商品而受到美国居民的欢迎。后来改变初衷，走中高档路线。其百货商场变成了集家用电器、家装、家居用品、服装、汽修、金银珠宝于一体的综合商场，完全失去了原有的廉价经营特色。与此同时，沃尔玛、西尔斯、凯马特、彭尼等大型零售企业都在死守以中低收入消费者为主要目标的市场。再加上全国各地的大量专卖店都在积极抢占市场份额，蒙哥马利的日子越来越不好过。1995年，公司略有亏损；1996年，该公司亏损2.49亿美元；1997年上半年，该公司亏损高达2 . 5亿美元。
由于该公司14亿美元的巨额债务，供应商不愿继续提供商品，银行也不愿提供新的贷款。在双方的夹击下，蒙哥马利不得不申请破产保护。美国一位资深零售顾问评论：蒙哥马利几十年前就死了。现在，他们只是编造了一个体面的告别仪式。
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